Pesan "Install black catridge" pada Printer HP Laserjet P1102

Pernahkah Anda menemukan kondisi printer anda dengan kondisi lampu indikator merah menyala kedip-kedip dan dilayar muncul pesan error Install Black Cartridge seperti pada gambar dibawah ?

Pasti anda akan berpikir cartridge belum terpasang, tetapi beda dengan yang saya alami karena pesan error ini muncul ketika cartridge sedang terpasang. Kemudian saya lakukan beberapa langkah :

1. Membuka dan memasang kembali cartridge, hasilnya tidak ada.
2. Me restart komputer tidak ada perubahan.
3. Menukar cartridge dengan yang lain (jenis dan merk sama), hasilnya sama saja.
4. Install ulang driver juga tidak merubah keadaan.

Akhirnya saya matikan power printer dan coba membuka cartridge untuk mengecek bagian dalamnya siapa tahu ada benda asing dibagian dalam.

a. membuka tutup printer dan cartridge masih terpasang.

b. Setelah cartridge di lepas.

Alhasil diantara sela-sela terlihat benda putih dengan bentuk tak beraturan, rupanya disana terdapat serpihan kertas yang terselip didekat roll karet. kertas ini berada diposisi yang tidak terjangkau oleh tangan jadi harus menggunakan alat bantu seperti pingset atau alat penjepit lain yang aman. Setelah kertas diambil kemudian  cartridge dipasang kembali dan nyalakan kembali printer. Akhirnya komputer dapat mendeteksi kembali catridge yang terpasang dan printer dapat beroperasi dengan normal.

 

c. Posisi serpihan kertas.

Kesimpulan : Kemungkinan serpihan kertas tadi menghalangi sensor pendeteksi cartridge sehingga system computer menganggap bahwa cartridge belum terpasang sehingga muncul pesan error meminta anda memasang cartridge.

d. Tampilan depan Printer P1102w.

Demikian berbagi pengalaman dari saya semoga berfanfaat.